อริสรา ธนาปกิจ รองผู้อำนวยการ และหัวหน้าทีมผู้สอนโรงเรียนกวดวิชาภาษาอังกฤษเอ็นคอนเส็ปท์ หรือที่รู้จักกันดีว่า ครูแนน ติวเตอร์วิชาภาษาอังกฤษคนดังในหมู่นักเรียนระดับมัธยมทั่วประเทศที่เน้นสาระควบคู่ไปกับการสร้างความบันเทิงแก่ผู้เรียน ได้แก่ การประยุกต์การฝึกคำศัพท์ต่างๆด้วยการร้องเพลงพร้อมดนตรีประกอบอย่างจริงจัง ห้องสอนหลักในการสอนภาษาของอริสราเป็นชั้นเรียนขนาดใหญ่ที่จุคนได้ประมาณ 250 คน ที่สำนักงานใหญ่ใจกลางกรุงเทพฯที่อาคารวรรณสรณ์ สี่แยกพญาไท เธอพูด อธิบาย ร้องเพลง แถมเต้นโชว์ไปด้วยขณะสอนทางไมโครโฟน ซึ่งทั้งภาพและเสียงจะถูกถ่ายทอดผ่านระบบเคเบิลใยแก้วไปยังสาขาต่างๆ รวมทั้งสิ้น 30 สาขาทั่วประเทศ

ความสำเร็จของผู้เรียนและความสนุก สนานของการเรียนการสอนส่งผลให้บทบาทของเธอไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะในห้องเรียนของสถาบันที่เธอเป็นผู้ร่วมก่อตั้งแต่ทำให้อริสรามีภารกิจเดินสายไปทั่วประเทศราวกับเป็นนักร้องชื่อดังในฐานะวิทยากรฝึกอบรมภาษาอัง กฤษให้ผู้เรียนทั้งเด็กและผู้ใหญ่ ในโรงเรียน มหาวิทยาลัย สถาบันการศึกษา ตลอดจนผู้บริหารและพนักงานตามหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน

วันนี้เป็นอีกวันของการเดินสายตามคำเชิญของอาจารย์ที่โรงเรียนแม่สะเรียง “บริพัตรศึก ษา” ในอำเภอแม่สะ เรียง จังหวัดแม่ฮ่อง สอน อริสราซึ่งเดินทางไปเป็นวิทยากรที่จังหวัดเชียงใหม่จึงถือโอกาสไปที่โรงเรียนดังกล่าวเพื่อพบปะผู้ที่ชื่นชอบเธอ

เช้าตรู่ก่อน 7.00 น. อริสราวัย 33 รีบแต่งตัวอย่างสวยงาม และไปแต่งหน้าทำผม

ที่ร้านในตัวเมืองเชียง ใหม่ โดยตั้งใจจะสร้างความประทับใจให้แก่ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ที่โรงเรียนมัธยมแห่งนั้น นอกเหนือจากเรื่องการสอนที่เตรียมการไว้ล่วงหน้าแล้ว

“ก่อนรับงานต้องทราบก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายคือใคร ต้องการอะไร มีพื้นฐานภาษาอังกฤษแค่ไหน อยู่ในวัยใด มีจำนวนเท่าไหร่ จะได้สอนให้สอดคล้องกัน” อริสรากล่าว

ระหว่างเส้นทางจากเชียงใหม่สู่จังหวัดแม่ฮ่องสอนที่ใช้เวลาราวห้าชั่วโมง เธอนั่งรถพร้อมกับประชุมผ่านโทรศัพท์ แล้วติดตามงานผ่านการพูดคุยทางโทรศัพท์กับผู้ช่วยและทีมงานที่อยู่ต่างสถานที่ หลังจากนั้นใช้เวลาที่เหลือไปอัปเดตข้อมูลในเฟซบุ๊ก เว็บไซต์ที่เธอเป็นสมาชิกและเปิดให้ผู้สนใจติดตามข่าวสารต่างๆและติดต่อกับเธอ

“ดิฉันต้องเข้ามาสรุปข่าวประจำวันทุกวัน บางวันไม่ค่อยว่างก็ต้องตั้งเวลาไว้ อย่างน้อยวันละ 15 ครั้ง โดยห้าครั้งเป็นการเขียนคำพูดที่ดิฉันชอบและเป็นแรงจูงใจตามเหตุการณ์หรือโอกาสสำคัญในช่วงนั้นๆ แล้วตอบคำถามที่น้องๆส่งเข้ามา” อริสรากล่าว จากนั้น เธอยังส่งข้อความเข้าไปในเครือข่ายอินเทอร์เน็ตยอดฮิตอื่นๆที่เจาะกลุ่มเยาวชนและหนุ่มสาวรุ่นใหม่ เช่น ไฮไฟฟ์และทวิตเตอร์ ก่อนตบท้ายด้วยการเข้าไปตอบคำถามผ่านเว็บไซต์ของโรงเรียนคือ enconcept.com ซึ่งเธอควบคุมเนื้อหาโดยรวม ส่วนรายละเอียดเช่น ข้อมูลหรือบทความสอนภาษาอังกฤษเป็นหน้าที่ของทีมงาน เนื่องจากเธอมีงานล้นมือ

นี่เป็นครั้งแรกที่อริสราเดินทางไปโรงเรียนแม่สะเรียง “บริพัตรศึกษา” เมื่อเดินทางถึงตอนบ่าย เธอได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากคณะครูอาจารย์และนักเรียนก่อนเข้าพบกับอาจารย์สุรินทร์ ยุรี ผู้อำนวยการโรงเรียน ไม่นาน เธอไปยังสถานที่สอนซึ่งทางโรงเรียนจัดเตรียมไว้คือโรงยิมที่เปิดโล่งให้นักเรียนและอาจารย์ทั้งโรงเรียนราว 600 คนเข้ามารับฟังพร้อมกัน

อริสราไม่หวั่นต่อจำนวนผู้เรียนและการสอนเพราะเธอเคยสอนชั้นเรียนที่มีผู้เข้าอบรมมากถึง 7,000 คนมาแล้วและเตรียมเนื้อหามาพร้อม สิ่งเดียวที่เธอต้องอดทนคือสภาพอากาศที่ร้อนมาก “ดิฉันเตรียมตัวมาดีเกินเหตุ (หัวเราะ) เพราะมีคนบอกว่าอากาศจะเย็น” อริสรากล่าวอย่างอารมณ์ดี วันนั้น เธออยู่ในชุดเสื้อคอเต่าแขนยาว ทับด้วยเสื้อแจ็กเก็ตสูทและกางเกงเข้าชุดกัน

โชคดีที่การอบรมใช้เวลาเพียงสองชั่วโมง อริสราแนะแนวข้อสอบที่มีเนื้อหาไม่ยากเกินไปสำหรับนักเรียนมีพื้นฐานต่างกันค่อนข้างมากเพราะมีนักเรียนตั้งแต่มัธยมหนึ่งถึงหก และมุ่งเน้นการสร้างทัศนคติที่ดีต่อการเรียนภาษาอังกฤษกับผู้เข้าอบรม

หลังเสร็จการอบรมเวลาประมาณ 16.00 น. เธออยู่พูดคุยทักทายกับคณะครูและนักเรียนที่มาขอถ่ายรูปพร้อมแจกลายเซ็นต์ ก่อนเดินทางออกจากโรงเรียนเวลาประมาณ 17.30 น.

ขากลับต้องใช้เวลาในรถนานกว่าเจ็ดชั่ว โมงกว่าจะถึงจุดหมายต่อไปคือโรงเรียนพะเยาพิทยาคม จังหวัดพะเยา ระหว่างทาง หลังโทรศัพท์ประสานและติดตามงาน รวมทั้งอัปเดตเว็บไซต์ต่างๆ ถึงเวลาของการพักผ่อนด้วยการดูรายการทอล์กโชว์ทั้งการฝึกภาษาและตลก การแสดงคอนเสิร์ตเพลง และภาพยนตร์ทั้งไทยและต่างประเทศ

“ระหว่างเดินทาง ถ้าไม่นอนพัก ดิฉันชอบดูทอล์กโชว์เพื่อคลายเครียด อย่างคริส อันซีนและเดี่ยวไมโครโฟนทุกชุดของพี่โน้ส (อุดม แต้พานิช) ซึ่งช่วยให้เราพัฒนาทักษะและมุกในการทำงานไปด้วย สมัยอยู่มัธยมดิฉันเป็นคนขี้อาย เงียบ ไม่กล้าพูดหน้าชั้น กว่าจะพูดแต่ละทีต้องวิ่งเข้าห้องน้ำ พอเข้ามหาวิทยาลัยจึงเข้าคอร์สฝึกการพูดภาษาอังกฤษในที่สาธารณะ ทำให้เรามีจุดหมายและเกิดประสบการณ์” อริสราเล่าถึงอดีตที่ช่วยเพิ่มชั่วโมงบินและความมั่นใจให้ตนเอง

“จนถึงเดี๋ยวนี้ก็ยังตื่นเต้นทุกครั้ง แต่เรามั่นใจมากขึ้นและบอกตัวเองว่าตั้งใจทำอย่าง ดีที่สุด ไม่ต้องเครียด ทุกอย่างผิดพลาดกันได้ ไม่ต้องกลัวว่าจะไม่ออกมาดีพร้อม แล้วเราก็จะสนุกผ่อนคลาย ทำให้ได้ผลดีกว่าการตั้งใจมากเกินไป ซึ่งนั่นคือเแนวคิดที่มาของเอ็นคอนเส็ปท์” เธอกล่าว